Algengar spurningar
PÖNTUN OG AFHENDING
Spurning: Hvenær get ég átt von á pöntuninni minni?
Svar:
Meðalafhendingartími er 5 til 10 dagar . Nú getur þú sent okkur það ef þú vilt senda það til okkar. Þökk Sé þessu taka rekstrarlíkani getum við dregið eins mikið úr kostnaði við og flutninga, boðið upp á hagstæða verði og samkeppnisaðila og tekið sendingarkostnað alfarið á okkar kostnað .
Spurning: Áætlaður afhendingartími er liðinn, hvar er pöntunin mín?!
Svar:
Í 99% tilvika eru pantanir afhentar innan sinna tíma. Í einstaka tilfellum getur þó orðið seinkun á felli. Þú getur fylgst með stöðupöntunarinnar með eftirfarandi hlekk:
https://www.clairejuliette-paris.fr/apps/parcelpanel
Ef þú hefur ekki móttekið pöntunina þremur (3) dögum eftir daginn afhendingartíma, vinsamlegast hefur samband við okkur.
Spurning: Það vantar vörur í pöntunina mína, hvernig getur það gerst?
Svar:
Þar sem við vinnum með fleiri en einn birgja getur komið fyrir að vörur séu sendar í aðskildum sendingum . Ef einhverjar vörur vantar í pöntunina þína, eru þær allar innan 2 til 3 daga .
Við biðjumst velvirðingar á þeim óþægindum sem þetta kann að valda.
Spurning: Hver er sendingarkostnaðurinn?
Svar:
Sendingarkostnaður og afarið greidd af okkur .*
SKIPTI OG ENDURGREIÐSLUR
Spurning: Ég er ekki ánægð(ur) með pöntunina mína, get ég skilað nehni?
Svar:
Já. Þú getur skilað pöntun innan 14 daga , án þess að gefa upp ástæðu.
Spurning: Ég vil skila vöru, hvað þarf ég að gera?
Svar:
Ef þú ert ekki ánægð(ur) með pöntunina geturðu skipt eða skilað vörum innan 14 daga frá móttöku . You will see that it is upprunalegu ástandi , með öllum merkimiðum og miðum óskemmdum. Varan má ekki bera nein merki um notkun.
Allar skilasendingar verða að vera með Track & Trace-númeri . Sendandi ber ávallt ábyrgð á sendingunni.
Þegar skilavörur hafa borist munum við sjá til þess að endurgreiðsla kaupverðs fari fram innan 14 daga inn á reikning þinn.
>> Smelltu her til að hlaða niður skilareyðublaði <<
Skilareyðublaðið er hægt að bæta við sem PDF-skrá í Shopify. Fylgdu eftirfarandi skrefum:
– farðu í Shopify
– smelltu neðst til vinstri í Stillingum
– farðu í Skrár
– hladdu upp skránni
– afritaðu síðan hlekkinn
RAKNINGAR
Spurning: Hvar finn td Track & Trace-númer mitt?
Svar:
Sjá hér https://www.clairejuliette-paris.fr/apps/parcelpanel geturðu slegið inn netfangið og pöntunarnúmer til að fylgjast með sendingunni.
Spurning: Track & Trace er alltaf uppfært.
Svar:
Track & Trace-upplýsingar verða aðgengilegar um leið og sendingar hafa verið afhentar flutningsaðila. Athugaðu að smávægilegur tof getur orðið áður en upplýsingar birtast.